ENTREGA TARDE/PERDIDA

P: Mi paquete llegó más tarde de lo esperado

Si su paquete llega más tarde de lo esperado debido a un retraso del transportista, LuxurySilkyHair es responsable. No se emiten reembolsos por paquetes entregados tarde.

P: Mi paquete muestra un retraso al verificar el número de seguimiento

Una vez que Luxurysilkyhair entrega su paquete al transportista, la responsabilidad es entre el transportista y el cliente, ya que ya no estamos en posesión del paquete. Las preguntas sobre el movimiento de su paquete deben ser transmitidas al transportista.

P: Mi paquete dice entregado, pero no lo veo.

Una vez que Luxurysilkyhair entrega su paquete al transportista, la responsabilidad es entre el transportista. Comuníquese con el transportista si tiene alguna pregunta sobre el paquete. Se requiere una firma para la entrega o se toma una foto para garantizar la entrega. Una vez que el transportista determina que su paquete fue entregado a la dirección proporcionada en la etiqueta, su deber estará cumplido. No somos responsables de paquetes robados o perdidos. No emitimos reembolsos por paquetes perdidos o robados.

P: Mi paquete no está aquí, pero el transportista dejó un albarán de entrega.

El transportista intentará entregar su paquete 3 veces. Si no está en casa para firmar la recepción de su paquete, lo entregarán en la oficina postal más cercana. La dirección aparecerá en su recibo de entrega perdida o se puede encontrar en su número de seguimiento. Luego tendrá hasta 5 días para recoger su paquete con su identificación que coincida con el nombre de su paquete. Su paquete se retiene durante 3 días y luego se daña. LuxurySilkyHair no ofrece reembolsos por paquetes abandonados.

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Debido a problemas con envíos faltantes e intentos de fraude, su pedido puede enviarse con CONFIRMACIÓN DE FIRMA. Es decir, alguien debe estar allí para firmar el paquete. USPS normalmente hará varios intentos para entregar su paquete. También pueden dejar un aviso de sus intentos de entrega en la dirección de entrega y darle un número de teléfono para llamar para recogerlo o concertar una entrega alternativa. Es responsabilidad del cliente organizar la recogida del paquete, si es necesario. No se emitirán reembolsos por envíos rechazados o abandonados.

Customer Reviews

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N
N.l.
Disappointed

I never received my hair or a refund
Be careful ordering with them

R
RG

Hair turns out to be so good😍. Nice and soft, no smell whatsoever. My stylist had no issues bleaching the knots and installing the hair. There are adjustable straps on the hair that help tighten the hair on my head so that the wig fits me perfectly. I would definitely recommend this hair. Communication was excellent and I will definitely purchase from them again in the future.

i
iggy B

The lace on this wig is very nice, its HD knotts were plucked close enough if you know what you're doing. The hairline itself pulls in nicely. It's very affordable so I'm willing to order a second wig and customize the first one!

G
G.Nikolaus

I love this wig! it's definitely the right size, it doesn't come off, it doesn't smell, it's very soft. Everything was perfect! If I didn't say it, no one would have noticed that I was wearing a wig. Very natural!!

A
Anaya G

This hair is BOMMBBB!!! Knots well small. Hair quality was amazing. Very minimal shedding, it even curled!! I dont even wear wigs, this has been my first wig and let s say I am not disappointed. I ll surely be ordering more hair !!

Customer Reviews

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Kierra
Ateee

The 26-inch deep-wave is perfect! I'm very happy that I bought it! 5/5!!

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Tiffany
Love this wig

Second purchase from LuxurySilkyHair, love this wig. It literally came in four days. I loved the lace it melts to perfection. You will not be disappointed literally the best wig ever and they are affordable people think this is my hair.

r
raven
GET THIS WIG!!

No words lol the hair is soft. i added half a bundle and my stylist loved the lace. she puttin all her clients on this company . Get the wig sis

A
Aniyah
IN LOVE

Shipping was fast, the prices are even better. I bleachd the knots easily and I added makeup to match the lace to my skin tone. The lace is perfect its thin and you can't see it! I added photos so you guys can use! I am a forever customer!!!! the curls are beautiful and soft

K
Kennedy Johnson

Terrible